Häufige Fragen und Antworten bezüglich Bestellung der Bücher (FAQ)


1. Was ist die kleinste Bestellung?

Die kleinste Bestellung ist ein Buch oder ein anderes Produkt, z.B. Spielzeug oder ein anderes Hilfsmittel.

2. Wie hoch ist die Mindestbestellung?

Die Bestellhöhe ist sowohl nach unten als auch nach oben nicht begrenzt. Mindestbestellung ist also der Preis des Buches, die Sie bestellen werden.

3. Kann ich bestellte Bücher per Nachnahme bezahlen?

Nein. Bucher müssen Sie im Voraus bezahlen unmittelbar beim Einkauf (Internetbestellung). Sie können mit einer Kreditkarte oder über elektronische Zahlung über PayPal System bezahlen.

4. Wo kann ich die günstigsten Bücher finden?

Internetbuchladen Bestseller123.com ermöglicht die Suche nach dem Preis nicht. Die günstigsten Bücher schon für ein Paar Euro können Sie aber innerhalb der einzelnen Kategorie oder über den Sucher finden. Trotzdem können wir Sie zu einigen günstigen Büchern leiten, vor allem die günstigsten befinden sich unter den klassischen Werken und Kinderbüchern.

5. Ich habe mehrere Bücher mit dem gleichen Titel gefunden, aber die Preise sind verschieden. Was ist der Unterschied?

Preise für verschiedene Bücher mit dem gleichen Titel können unterschiedlich sein. Vor allem geht es um den Unterschied in der Ausgabe; der größte Unterschied liegt in den meisten Fällen im Bucheinband (harte oder weiche Buchdecken). Zum Unterschied in dem Preis kommt es oft auch bei unterschiedlichen Ausgaben der Bücher trotz gleichen Bucheinbandes. Im Ausland werden nämlich mehrere Varianten eines Buches herausgegeben: zuerst mit harten Buchdecken, die meistens am teuersten sind und sehen schöner aus, später aber mit weichen Buchdecken, die günstiger sind, und nachdem das Buch nicht mehr so gesucht ist, noch so genanntes 'mass market paperback', also Buch mit weichen Buchdecken, das für einen möglichst breiten Kreis der Publikum bestimmt ist, und das meistens am günstigsten ist.
Zum Unterschied kommt es auch, wenn ein Buch von verschiedenen Verlegern herausgegeben werden, die verschiedene Preise bestimmen.
In der Regel gibt es im Inhalt solcher Bücher keinen Unterschied, Bücher unterscheiden sich nur nach Form und deswegen auch nach dem Umfang. Gewöhnlich gibt es einen Unterschied auch in der Qualität und Stärke des Papier, Größe des Buches, Schriftgröße, Zahl der Seiten, Dichte des Textes auf einer Seite und ähnliches.

6. Ich habe Bücher im Internet bestellt und diese auch erhalten. Wo bekomme ich eine offizielle Rechnung oder Rechnung für mein Unternehmen?

Um eine Rechnung zu erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an den Verkäufer (The Book Depository Ltd), der Ihnen eine Rechnung ausstellen kann. Schicken Sie eine Email mit Bestellnummer (order number) und die Daten des Unternehmens an help@bookdepository.com. Rechnung wird vorbereitet und Ihnen über Email geschickt.

7. Wieviele Bücher haben Sie im Angebot?

Momentan (August 2016) gibt es mehr als 2 Millionen Bücher im Angebot. Das Angebot wird dauernd mit neuen Büchern vervollständigt.

8. Ich habe vor einer Woche Bücher bestellt, geliefert wurden diese aber noch nicht. Kann ich selbst prüfen, ob die Bücher abgeschickt wurden?

Natürlich. Sie können für jede Bestellung prüfen, ob diese schon bearbeitet wurde und wann das passierte. Das können Sie in der Internetseite zur Verfolgung der Lieferungen direkt im Internetbuchladen Bookdepository prüfen. Um den Status zu prüfen, brauchen Sie Bestellnummer und den Nachnamen des Bestellers (Bezahlers). Wenn Sie diese Daten eintragen, und wenn diese übereinstimmet, wird Ihnen der Inhalt der Bestellung gezeigt, und die Zeit, wann die Bestellung abgegeben wurde und Status der Sendung. Seien Sie darauf aufmerksam, dass jedes einzelne Buch neben dem Status der Gesamtbestellung auch seinen eigenen Status hat, denn Bücher können auch in getrennten Paketen abgeschickt werden. Bedeutung des einzelnen Status:
  • Processing: Bestellung wurde erfolgreich empfangen, das Buch wurde aber noch nicht abgeschickt
  • Dispatched: das Buch wurde schon abgeschickt (neben dem Status wird auch das Datum der Absendung gezeigt)


9. Über die Internetseite Bestseller123.com habe ich drei Bücher bestellt, heute habe ich aber per Post nur zwei erhalten. Haben Sie auf die dritte vergessen?

Höchstwahrscheinlich nicht. Buchladen Bookdepostitory, der die Bücher absendet, schickt diese in getrennten Paketen ab, damit Sie jedes einzelne Buch schnellst möglich erhalten. Wenn Sie zwei Bücher bestellen, die innerhalb von 24 Stunden abgeschickt werden können, und eine, die erst innerhalb von 48 Stunden abgeliefert werden kann, ist es möglich, dass Ihnen der Briefträger die Bücher zweimal bringen wird. Wir raten Ihnen, noch einen Arbeitstag oder zwei zu warten, damit Sie noch die fehlenden Bücher bekommen.

10. Bei der Statuskontrolle habe ich bemerkt, dass Bücher in getrennten Paketen abgeliefert wurden. Muss ich dafür mehr Postgebühr bezahlen?

Nein. Sie haben keine zusätzlichen Kosten, wenn Bücher in getrennten (mehreren) Paketen abgeschickt wurden, denn die Lieferungen sind auch in diesem Fall portofrei.

11. Your prices are great and I would like to order, but I don't understand German. Do you have a website in English, too?

You can check our sister site fastbooks.eu that has the same books as we do for the same price and it also offers free delivery.