Questions Fréquemment Posées concernant la commande de livres (FAQ)


1. Comment ma commande sera-t-elle livrée?

Les livres sont livrés en courrier simple depuis la Grande Bretagne.

2. Quelle est le minimum de commande?

Il n'y a pas de nombre minimum de produit par commande, c.a.d. que le minimum de commande est de 1 livre, CD ou quelqu'autre produit de notre stock.

3. Quel est le montant minimum de commande?

Il n'y a pas de montant minimum de commande. Vous pouvez commander un seul livre, même s'il ne coûte que 3 euros (et profiter tout de même de la livraison gratuite).

4. Ou puis-je trouver les livres les moins chers?

Vous pouvez trouver les meilleurs prix en naviguant sur notre site. Notez que notre site ne permet pas de trier les titres par prix, nous allons donc vous présenter des exemple des livres et autres produits les moins chers que nous vendons. Essayez de trouver d'autres bonnes affaires de votre côté (un conseil: recherchez dans les classiques ou les livres pour enfants)!

Livres à 4 euros ou moins:
William Shakespeare: Romeo and Juliet pour moins de 4 euros, ou allez voir les autres éditions
Sir Arthur Conan Doyle: The Hound of the Baskervilles (Sherlock Holmes)
Franz Kafka: The Metamorphosis
Niccolo Machiavelli: The prince
Mary Wollstonecraft Shelley: Frankenstein
Fun with Dinosaur Stencils (6 pages)
Dinosaur Sticker/Activity Book (21 stickers)
Recherchez dans catégorie Livres pour enfants et Cartes pour d'autres prix intéressants.

5. Les livres sur Amazon.com sont moins chers que ceux que je trouve sur Bestseller123.com. Je pensais que vous proposiez des livres à prix imbattables?

Les prix listés sur Amazon.com sont parfois bien inférieurs que ceux que nous proposons. Cependant, Amazon.com n'inclut générallement pas les frais de livraisons qui s'élèvent à 3.99 USD par envoie, plus des frais supplémentaires de 3.99 USD pour chaque produit envoyé en UE (source: Amazon: Shipping Rates and Times to Europe). Vous devrez certainement y ajouter des frais de douane s'ils s'appliquent dans le pays pour les objets venant des USA.
Assurez-vous de bien prendre en considération tous ces frais cachés avant de vous faire une idée définitive du prix d'une librairie – à Bestseller123.com nous avons fait le choix de présenter un prix transparent pour chacun de nos livres, afin que vous n'ayez pas de mauvaise surprise en validant votre panier ou quand vous renseignez votre adresse en France.

6. Lorsque j'ai regardé un livre, il indiquait un certain prix, mais quand j'ai voulu le commander, le prix avait changé. Pourquoi?

La librairie avec laquelle nous travaillons applique (et change) les prix selon ses propres termes. Les prix varient souvent, sans notification préalable, et selon la disponibilité, les taux de change et les offres spéciales. Nous mettons à jour les tarifs plusieurs fois par semaine mais il peut encore parfois arriver qu'un montant soit différent lorsque vous validez votre panier. La plupart des prix que nous proposons sont valables pour la France, mais ils varient parfois même juste avant que vous ne validiez vos achats. Cependant, une fois le livre ajouté à votre panier, le prix ne changera plus.

7. J'ai trouvé plusieurs livres avec le même titre, et du même auteur, mais à des prix différents. Comment cela se fait-il?

Vous avez certainement regardé deux éditions différentes du même livre. Notez également que les livres peuvent être reliés, en format de poche, brochés, ou encore en format numérique (e-book) – ces éléments jouent évidemment sur le prix. Les livres peuvent également avoir été publiés par des éditeurs différents et ils définissent leurs tarifs chacun à leur manière.

En raison de ces différentes éditions, ces livres peuvent avoir un contenu identique (le même texte) mais une couverture, une police ou une mise en page différente. Leur taille et le nombre de page peut aussi différer.

8. Combien de temps devrai-je attendre avant que le livre me soit livré?

Les livres sont acheminés très rapidement.
En règle générale, les livres sont envoyé un ou deux jours ouvrés après votre commande. La livraison en France se fait sous 5 à 15 jours ourés.

9. Puis-je payer par carte de crédit?

Oui. N'hésitez pas à jeter un oeil à toutes nos options de paiement pour plus d'informations.

10. Qui dirige la librairie Bestseller123.com?

C'est une entreprise slovène nommée Mihov.com web solutions Ltd. N'hésitez pas à vous renseigner sur nous.

11. Combien de livres proposez-vous?

Actuellement (janvier 2017) plus de 2.2 millions de titres sont disponibles à la vente sur notre site.

12. J'ai une autre question, comment puis-je vous contacter?

Le meilleur moyen de nous contacter est par e-mail – vous trouverez notre adress et les informations pour nous contacter ici. Si vous le pouvez, il est préférable de nous écrire en anglais.

13. J'ai une question concernant ma commande, comment puis-je vous contacter?

Si vous avez déjà validé votre commande, vous devriez contacter le service client de Bookdepository par e-mail à l'adresse: help@bookdepository.com. Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande dans votre e-mail afin qu'isl puissent vous aider dans les meilleurs délais.

14. Avez-vous une page Facebook?

Oui ! Voici notre page Facebook, merci de nous ajouter!
Si vous utilisez Instagram, vous pouvez nous trouver ici: Instagram

15. Avez-vous une newsletter?

Oui ! N'hésitez pas à souscrire à notre newsletter hebdomadaire afin d'être informé de nos titres intéressants, des nouvelles éditions, de nos promotions spéciales et de nos prix imbattables, ici.