Najčastejšie kladené otázky ohľadne objednávania kníh (FAQ)


1. Ako budú moje knihy doručené?

Knihy budú doručené obyčajnou poštou z Veľkej Británie.

2. Aký je minimálny počet položiek v objednávke?

Nie je stanovený žiadny minimálny počet položiek v objednávke, tzn. minimálnu objednávku tvorí jedna kniha, CD alebo akákoľvek iná položka, ktorá je skladom.

3. Aká je minimálna hodnota objednávky?

Minimálna hodnota objednávky nie je stanovená. Môžete si objednať aj jednu knihu, ktorá stojí len 3 eura (a aj tak získate doručenie zdarma).

4. Kde nájdem najlacnejšie knihy?

Najlacnejšie knihy môžete nájsť prechádzaním ponuky nášho obchodu. Upozorňujeme, že nie je možné zoradiť produkty na základe ceny, takže vám prinášame zopár príkladov najlacnejších kníh a výrobkov, ktoré predávame. Pokúste sa nájsť ďalšie zaujímavé produkty sami (náš tip: hľadajte klasické diela alebo knihy pre deti)!

Knihy za 4 eura a menej:
William Shakespeare: Romeo and Juliet za menej ako 4 eura, pozrite si aj ostatné vydania
Sir Arthur Conan Doyle: The Hound of the Baskervilles (Sherlock Holmes)
Franz Kafka: The Metamorphosis
Niccolo Machiavelli: The prince
Mary Wollstonecraft Shelley: Frankenstein
Fun with Dinosaur Stencils (6 pages)
Dinosaur Sticker/Activity Book (21 stickers)
Pozrite si kategórie Detské knihy a Mapy pre ďalšie výhodné ponuky za nízke ceny.

5. Knihy na Amazon.com sú lacnejšie ako knihy na Bestseller123.com. Myslel som si, že vaše knihy sú bezkonkurenčne najlacnejšie?

Ceny uvedené na Amazon.com sú naozaj niekedy nižšie ako ceny našich kníh. Avšak, majte na pamäti, že Amazon.com zvyčajne nezahŕňa náklady na dopravu, ktoré sú 3.99 USD za objednávku a ďalších 3.99 USD za každý produkt odoslaný do EU (zdroj: Amazon: Shipping Rates and Times to Europe). Taktiež Vám môžu byť zaúčtované colné poplatky, ak sa tieto na Vašu krajinu pri objednávkach z USA vzťahujú.
Uistite sa, že spravíte výpočet so všetkými skrytými poplatkami predtým, než sa rozhodnete pre kníhkupectvo len na základe ceny – my na Bestseller123.com ukazujeme všetky poplatky pri každej knihe, čiže sa nemusíte obávať zvýšenia ceny, ak si ju pridáte do Vášho nákupného košíka, ak ste zo Slovenska.

6. Keď si prezerám knihu, tak má určitú cenu, ale keď si ju chcem objednať, cena sa zmení. Prečo?

Kníhkupectvo, s ktorým spolupracujeme, nastavuje (a mení) ceny podľa svojich vlastných pravidiel. Ceny sa menia často a bez predchádzajúceho upozornenia. Závisia od dostupnosti, výmenných kurzov a akciových ponúk. Aktualizujeme ceny niekoľkokrát týždenne, ale napriek tomu sa môže stať, že niektoré ceny sa môžu líšiť. Ceny sú hlavne platné pre Slovensko, ale niekedy sa stane, že sa cena zmení až po pridaní produktu do nákupného košíka. Avšak, ak už ste produkt pridali do Vášho nákupného košíka, cena sa už nezmení.

7. Našiel som niekoľko kníh s tým istým názvom od toho istého autora, ale s rozličnou cenou. V čom je rozdiel?

Pravdepodobne ste narazili na rôzne vydania tej istej knihy. Knihy môžu mať pevnú väzbu, byť brožované alebo sa dokonca môže jednať aj o e-knihu – tento rozdiel môže ovplyvniť cenu knihy najviac. Alebo môžu byť knihy vydané rozličnými vydavateľstvami a tie si stanovili rozdielne ceny.

Rôzne vydania kníh majú väčšinou rovnaký obsah (rovnaký text), ale môžu sa líšiť obalom, typom písma alebo riadkovaním. Taktiež sa môžu líšiť veľkosťou a počtom strán.

8. Ako dlho musím čakať, kým mi budú knihy doručené?

Knihy budú doručené rýchlo.
Zvyčajne sú knihy vyexpedované na ďalší deň alebo o 2 pracovné dni od objednávky. Dodacia lehota na Slovensko je väčšinou 5 až 15 pracovných dní.

9. Môžem zaplatiť kreditnou kartou?

Áno. Prosím pozrite sa na stránku Možnosti platby pre viac informácií.

10. Kto prevádzkuje kníhkupectvo Bestseller123.com?

Je to slovinská spoločnosť menom Mihov.com web solutions Ltd. Prosím prečítajte si o nás viac.

11. Koľko kníh ponúkate?

Momentálne (Január 2017) máme v ponuke viac ako 2.2 milióna kníh.

12. Mám ďalšiu otázku, ako vás môžem skontaktovať?

Najlepším spôsobom ako s nami nadviazať kontakt je cez e-mail – našu adresu a kontaktné informácie nájdete tu. Ak je to možné, napíšte nám prosím po anglicky.

13. Mám otázku ohľadne mojej objednávky, ako vás môžem skontaktovať?

Ak ste už svoju objednávku odoslali, mali by ste kontaktovať zákaznícku podporu spoločnosti Bookdepository prostredníctvom e-mailu: help@bookdepository.com. Prosím uveďte v e-maily číslo Vašej objednávky, aby Vám mohli čo najrýchlejšie pomôcť.

14. Máte stránku na Facebooku?

Áno! Toto je naša Facebook stránka, pridajte sa k nám!
Ak používate Instagram, nájdete nás tu: Instagram

15. Máte odber noviniek?

Áno! Prosím prihláste sa k odberu nášho týždenného newslettra so zaujímavými knihami, novými vydaniami, špeciálnymi ponukami a nižšími cenami tu.