Поширені запитання (FAQ)


1. Як будуть доставлені мої книги?

Книги будуть доставлені звичайною поштою з Великої Британії.

2. Чи існує мінімальний ліміт замовлення одиниць товару?

Мінімального ліміту одиниць товару в замовленні не має, так як мінімальне замовлення це одна книга, аудіо книга, СD або будь-який інший товар, який є в продажу.

3. Яка мінімальна сума замовлення?

Мінімальної суми замовлення не має. Ви можете замовити одну книгу, навіть якщо вона коштує 100 гривень (з безкоштовною доставкою).

4. Де я можу знайти найдешевші книги?

Ви можете знайти найдешевші книги переглядаючи наш магазин. Будь ласка, зауважте у нас не має сортування книг за ціною, тому ми даємо декілька прикладів найбільш не дорогих книг та одиниць товару, які ми продаємо. Спробуйте знайти інші цікаві товари самостійно (порада: шукайте класику або дитячі книжки)!

Книги за 150 гривень і менше:
Вільям Шекспір: Ромео і Джульєтта менше ніж за 150 гривень або дивіться усі all інші видання
Sir Arthur Conan Doyle: The Hound of the Baskervilles (Sherlock Holmes)
Franz Kafka: The Metamorphosis
Niccolo Machiavelli: The prince
Mary Wollstonecraft Shelley: Frankenstein
Fun with Dinosaur Stencils (6 pages)
Dinosaur Sticker/Activity Book (21 stickers)
Перевірте категорію Мапи, де також можна знайти низькі ціни.

5. Книги на Amazon.com дешевше ніж книги на Bestseler123.com. Я вважав, що ваші ціни найкращі.

Прейскурантні ціни на Amazon.com дійсно нижчі ніж ціни наших книжок. Та майте на увазі, що Amazon.com не завжди враховують вартість пересилання, яка становить 3.99 USD за посилку, та додаткові 3.99 USD за кожну одиницю товару для Європи. (дивись: Amazon: Shipping Rates and Times to Europe). Напевно вам також прийдеться додати митний збір, якщо він існує в вашій країні при пересилці з США.
Впевніться, що ви врахували усі приховані витрати, перед тим як обрати книжковий магазин, виключно за ціною - ми на Bestseler123.com показуємо всі витрати з кожною книгою, тому якщо ви з України, ви не побачите вище ціни, вже після того як ви додали товар до корзини.

6. Книга має одну ціну, коли я її переглядаю, та змінюється, коли я намагаюсь її замовити. Чому?

Книжковий магазин з яким ми співпрацюємо, встановлює (та змінює) ціни на свій власний розсуд. Ціни часто змінюються, без попередження і зміни залежать від наявності, курсу валют та спеціальних пропозицій. Ми оновлюємо ціни декілька разів на тиждень, але інколи трапляється, що ціни різняться. В основному, ціни які ми маємо є дійсними в Україні, але вони інколи змінюються до того як замовлення додано до корзини. Та ціна не змінюється, коли замовлення вже в корзині.

7. Я знайшла декілька книжок одного автора з однаковою назвою, але з різною ціною. Як це пояснити?

Напевно ви знайшли різні видання одної книги. Зауважте, що книга може бути в твердій обкладинці, м'якій, в паперовій обкладинці для масового ринку чи навіть електронна книга - що найбільше впливає на ціну. Вона також може бути видана різними видавцями, а вони встановлюють різні ціни.
Книги різних видань можуть мати однаковий зміст (однаковий текст), але з різними обкладинками, шрифтом, розміщенням, їх розмір також може бути різним, так само як і кількість сторінок.

8. Як довго мені прийдеться чекати на доставку книг?

Книги доставляються дуже швидко.
Зазвичай книги відсилаються на наступний день або за два робочі дні після здійснення покупки. Час доставки в Україну зазвичай займає від 5 до 15 робочих днів.

9. Чи можу я заплатити використовуючи мою кредитну картку?

Так. Ви можете детальніше ознайомитись з цією інформацією на сторінці способи оплати.

10. Хто забезпечую функціювання книжкового магазину Bestseler123.com?

Словацька компанія Mihov.com web solutions Ltd. Будь ласка, читайте про нас нас більше тут.

11. Скільки книжок ви пропонуєте?

На даний момент (Березень 2016) ми маємо більше ніж 2 мільйони книжок, які доступні для продажу.

12. У мене є інше запитання, як я можу з вами зв'язатися?

Найкращий спосіб зв'язатися з нами це електронна адреса - ви можете знайти нашу адресу та іншу контактну інформацію тут.

13. У мене є запитання, пов'язане з моїм замовленням, як я можу зв'язатися з вами?

Якщо ви вже зробили замовлення, вам потрібно звертатися до відділу обслуговування Bookdepository, на їхню електронну адресу help@bookdepository.com. Впевніться, що ви додали номер вашого замовлення до вашого листа, щоб вони змогли швидше вам допомогти.