Flying High in a Competitive Industry: Cost-effective Service Excellence at Singapore Airlines

Автор: Jochen Wirtz, Loizos Th Heracleous, Jochen Wirtz, Nitin Pangarkar

hardback Категория: Обслужване на клиенти McGraw-Hill Education - Europe Наша цена на книгата: 21.36 EUR (цената е обновена на 19.08.2025) Безплатна доставка до България още Коментари на читатели и ревюта на книги : Amazon Алтернативни книжарници Търсене на по-ниска цена... Търсене на по-ниска цена... Търсене на по-ниска цена... Търсене на по-ниска цена... Amazon.com: Проверете цената Проверете (доставка от САЩ за 7-28 дни) Amazon.co.uk: Проверете цената Проверете (доставка от Великобритания за 5-18 дни) Amazon.de: Проверете цената Проверете (доставка от ЕС за 4-12 дни)

С тази книга препоръчваме също и следните книги:

Services Marketing Цена: 64.42 EUR

Customer Relationship Management Цена: 48.19 EUR

Dear Customer Services Цена: 8.18 EUR

What I Wish I Knew When I Was 20 Цена: 17.40 EUR

Книги от категория Обслужване на клиенти

Повече от книги

Raving Fans Цена: 10.57 EUR 8.48 EUR Покажи детайли за книгата	Customer Mania!: It'S Never Too Late to Build a Customer-Focused Company Цена: 10.84 EUR Покажи детайли за книгата
Moments of Truth Цена: 11.39 EUR Покажи детайли за книгата	You Can't Win a Fight With Your Client & 49 Other Rules for Providing Great Service: And 49 Other Rules for Providing Great Service Цена: 14.77 EUR Покажи детайли за книгата
The Thank You Economy Цена: 41.12 EUR Покажи детайли за книгата	Woo, Wow, and Win: Service Design, Strategy, and the Art of Customer Delight Цена: 27.34 EUR Покажи детайли за книгата
Competing Against Luck: The Story Of Innovation And Customer Choice Цена: 20.50 EUR Покажи детайли за книгата	When Customers Think We Don't Care Цена: 34.51 EUR Покажи детайли за книгата
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT:Emerging Concepts, Tools and Applications: Emerging Concepts, Tools and Applications Цена: 47.67 EUR Покажи детайли за книгата	Relationship Marketing: Concepts and Cases Цена: 67.41 EUR Покажи детайли за книгата
The Privacy Payoff Цена: 26.29 EUR Покажи детайли за книгата	Flying High in a Competitive Industry: Cost-effective Service Excellence at Singapore Airlines Цена: 21.36 EUR Покажи детайли за книгата
Customer Service Цена: 54.25 EUR Покажи детайли за книгата	Customer Relationship Management Цена: 21.94 EUR Покажи детайли за книгата
Telecom Convergence, 2/E: How to Profit from the Convergence of Technologies, Services, and Companies Цена: 34.49 EUR Покажи детайли за книгата	Managing and Motivating Contact Center Employees: Tools and Techniques for Inspiring Outstanding Performance from Your Frontline Staff Цена: 41.10 EUR Покажи детайли за книгата
What Customers Want Цена: 52.60 EUR Покажи детайли за книгата	The Ten Demandments Цена: 17.93 EUR 0.00 EUR Покажи детайли за книгата
Clients Forever Цена: 10.75 EUR 0.00 EUR Покажи детайли за книгата	What's Keeping Your Customers Up at Night?: Close More Deals by Selling to Your Client's Pain Цена: 12.02 EUR 0.00 EUR Покажи детайли за книгата