Flying High in a Competitive Industry: Cost-effective Service Excellence at Singapore Airlines

Autor: Jochen Wirtz, Loizos Th Heracleous, Jochen Wirtz, Nitin Pangarkar

hardback Kategorie: Kundenbetreuung McGraw-Hill Education - Europe Preis: 21.36 EUR (Preis aktualisiert am 19.08.2025) Kostenloser Versand nach Österreich, Deutschland, Schweiz und EU mehr Bewertung der Leser und Kommentare: Amazon Weitere Angebote Auf der Suche nach einem günstigeren Preis... Auf der Suche nach einem günstigeren Preis... Auf der Suche nach einem günstigeren Preis... Auf der Suche nach einem günstigeren Preis... Auf der Suche nach einem günstigeren Preis... Amazon.de: Den Preis prüfen Preis prüfen

Unsere Empfehlungen:

Customer Relationship Management Preis: 48.19 EUR

What I Wish I Knew When I Was 20 Preis: 17.40 EUR

Dear Customer Services Preis: 8.18 EUR

Services Marketing Preis: 191.49 EUR

Bücher aus der Kategorie Kundenbetreuung

Mehr als Bücher

Raving Fans Preis: 10.57 EUR 8.48 EUR Zeige Details	Customer Mania!: It'S Never Too Late to Build a Customer-Focused Company Preis: 10.84 EUR Zeige Details
Moments of Truth Preis: 11.39 EUR Zeige Details	You Can't Win a Fight With Your Client & 49 Other Rules for Providing Great Service: And 49 Other Rules for Providing Great Service Preis: 14.77 EUR Zeige Details
The Thank You Economy Preis: 41.12 EUR Zeige Details	Woo, Wow, and Win: Service Design, Strategy, and the Art of Customer Delight Preis: 27.34 EUR Zeige Details
Competing Against Luck: The Story Of Innovation And Customer Choice Preis: 20.50 EUR Zeige Details	When Customers Think We Don't Care Preis: 34.51 EUR Zeige Details
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT:Emerging Concepts, Tools and Applications: Emerging Concepts, Tools and Applications Preis: 47.67 EUR Zeige Details	Relationship Marketing: Concepts and Cases Preis: 67.41 EUR Zeige Details
The Privacy Payoff Preis: 26.29 EUR Zeige Details	Flying High in a Competitive Industry: Cost-effective Service Excellence at Singapore Airlines Preis: 21.36 EUR Zeige Details
Customer Service Preis: 54.25 EUR Zeige Details	Customer Relationship Management Preis: 21.94 EUR Zeige Details
Telecom Convergence, 2/E: How to Profit from the Convergence of Technologies, Services, and Companies Preis: 34.49 EUR Zeige Details	Managing and Motivating Contact Center Employees: Tools and Techniques for Inspiring Outstanding Performance from Your Frontline Staff Preis: 41.10 EUR Zeige Details
What Customers Want Preis: 52.60 EUR Zeige Details	The Ten Demandments Preis: 17.93 EUR 0.00 EUR Zeige Details
Clients Forever Preis: 10.75 EUR 0.00 EUR Zeige Details	What's Keeping Your Customers Up at Night?: Close More Deals by Selling to Your Client's Pain Preis: 12.02 EUR 0.00 EUR Zeige Details