Boek Moments of Truth (Jan Carlzon)

Moments of Truth

Auteur: Jan Carlzon

paperback
Categorie: Bedrijfsmanagement
Categorie: Vliegtuig
Categorie: Beheer & Management Technieken
Categorie: Management: Leiderschap & Motivation
Categorie: Klantenservice
HarperCollins Publishers Inc

Best verkochte boeken in onze boekenwinkel!
Normale boekprijs: ~~11.74 EUR~~
Korting: -2 %
Onze boekprijs: 11.39 EUR
(prijs bijgewerkt op 20.08.2025)

Gratis verzending in Nederland meer

Reacties en beoordelingen van lezers: Amazon

Bekijken en bestellen

Bij dit boek raden we ook de volgende boeken aan:

Raving Fans
Prijs: ~~10.57 EUR~~ 8.48 EUR

Gung Ho!
Prijs: 10.49 EUR

Principle-Centered Leadership: Strategies for Pers Personal & Professional Effectiveness
Prijs: 12.30 EUR

The Element
Prijs: 11.57 EUR

Boeken uit de categorie Klantenservice

Meer dan boeken

Raving Fans Prijs: ~~10.57 EUR~~ 8.48 EUR Details boek tonen	Customer Mania!: It'S Never Too Late to Build a Customer-Focused Company Prijs: 10.84 EUR Details boek tonen
Moments of Truth Prijs: 11.39 EUR Details boek tonen	You Can't Win a Fight With Your Client & 49 Other Rules for Providing Great Service: And 49 Other Rules for Providing Great Service Prijs: 14.77 EUR Details boek tonen
The Thank You Economy Prijs: 41.12 EUR Details boek tonen	Woo, Wow, and Win: Service Design, Strategy, and the Art of Customer Delight Prijs: 27.34 EUR Details boek tonen
Competing Against Luck: The Story Of Innovation And Customer Choice Prijs: 20.50 EUR Details boek tonen	When Customers Think We Don't Care Prijs: 34.51 EUR Details boek tonen
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT:Emerging Concepts, Tools and Applications: Emerging Concepts, Tools and Applications Prijs: 47.67 EUR Details boek tonen	Relationship Marketing: Concepts and Cases Prijs: 67.41 EUR Details boek tonen
The Privacy Payoff Prijs: 26.29 EUR Details boek tonen	Flying High in a Competitive Industry: Cost-effective Service Excellence at Singapore Airlines Prijs: 21.36 EUR Details boek tonen
Customer Service Prijs: 54.25 EUR Details boek tonen	Customer Relationship Management Prijs: 21.94 EUR Details boek tonen
Telecom Convergence, 2/E: How to Profit from the Convergence of Technologies, Services, and Companies Prijs: 34.49 EUR Details boek tonen	Managing and Motivating Contact Center Employees: Tools and Techniques for Inspiring Outstanding Performance from Your Frontline Staff Prijs: 41.10 EUR Details boek tonen
What Customers Want Prijs: 52.60 EUR Details boek tonen	The Ten Demandments Prijs: ~~17.93 EUR~~ 0.00 EUR Details boek tonen
Clients Forever Prijs: ~~10.75 EUR~~ 0.00 EUR Details boek tonen	What's Keeping Your Customers Up at Night?: Close More Deals by Selling to Your Client's Pain Prijs: ~~12.02 EUR~~ 0.00 EUR Details boek tonen