Carte The Nordstrom Way to Customer Service Excellence (Robert Spector, Robert Spector, Patrick D. McCarthy) - A Handbook for Implementing Great Service in Your Organization

The Nordstrom Way to Customer Service Excellence: A Handbook for Implementing Great Service in Your Organization

Autor: Robert Spector, Robert Spector, Patrick D. McCarthy

paperback
Categorie: Servicii pentru clienți
John Wiley and Sons Ltd
Preţul cărţii noastre: 27.94 EUR
(Preţ reactualizat 20.08.2025)

Livrare gratuită în România Mai mult

Comentariile cititorului şi recenziile cărţilor: Amazon

Comandă acum

Cărţi din categoria Servicii pentru clienți

Mai mult decât cărţi

Raving Fans Preţ: ~~10.57 EUR~~ 8.48 EUR Arată detaliile cărţii	Customer Mania!: It'S Never Too Late to Build a Customer-Focused Company Preţ: 10.84 EUR Arată detaliile cărţii
Moments of Truth Preţ: 11.39 EUR Arată detaliile cărţii	You Can't Win a Fight With Your Client & 49 Other Rules for Providing Great Service: And 49 Other Rules for Providing Great Service Preţ: 14.77 EUR Arată detaliile cărţii
The Thank You Economy Preţ: 41.12 EUR Arată detaliile cărţii	Woo, Wow, and Win: Service Design, Strategy, and the Art of Customer Delight Preţ: 27.34 EUR Arată detaliile cărţii
Competing Against Luck: The Story Of Innovation And Customer Choice Preţ: 20.50 EUR Arată detaliile cărţii	When Customers Think We Don't Care Preţ: 34.51 EUR Arată detaliile cărţii
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT:Emerging Concepts, Tools and Applications: Emerging Concepts, Tools and Applications Preţ: 47.67 EUR Arată detaliile cărţii	Relationship Marketing: Concepts and Cases Preţ: 67.41 EUR Arată detaliile cărţii
The Privacy Payoff Preţ: 26.29 EUR Arată detaliile cărţii	Flying High in a Competitive Industry: Cost-effective Service Excellence at Singapore Airlines Preţ: 21.36 EUR Arată detaliile cărţii
Customer Service Preţ: 54.25 EUR Arată detaliile cărţii	Customer Relationship Management Preţ: 21.94 EUR Arată detaliile cărţii
Telecom Convergence, 2/E: How to Profit from the Convergence of Technologies, Services, and Companies Preţ: 34.49 EUR Arată detaliile cărţii	Managing and Motivating Contact Center Employees: Tools and Techniques for Inspiring Outstanding Performance from Your Frontline Staff Preţ: 41.10 EUR Arată detaliile cărţii
What Customers Want Preţ: 52.60 EUR Arată detaliile cărţii	The Ten Demandments Preţ: ~~17.93 EUR~~ 0.00 EUR Arată detaliile cărţii
Clients Forever Preţ: ~~10.75 EUR~~ 0.00 EUR Arată detaliile cărţii	What's Keeping Your Customers Up at Night?: Close More Deals by Selling to Your Client's Pain Preţ: ~~12.02 EUR~~ 0.00 EUR Arată detaliile cărţii