Service Design for Business: A Practical Guide to Optimizing the Customer Experience

Autor: Ben Reason, Ben Reason, Lavrans Løvlie, Melvin Brand Flu

hardback Kategorija: Usluge kupcima John Wiley & Sons Inc Najprodavanija knjiga u našoj knjižari Redovna cijena knjige: 25.69 EUR Popust: -5 % Naša cijena knjige: 24.25 EUR (Cijena ažurirana 22.08.2025) Besplatna dostava unutar Hrvatske Komentari čitatelja i recenzije knjiga: Amazon Alternativne knjižare Tražim nižu cijenu... Tražim nižu cijenu... Tražim nižu cijenu... Tražim nižu cijenu... Amazon.com: Provjeri cijenu Provjeri (dobava iz SAD-a u 7-28 dana) Amazon.co.uk: Provjeri cijenu Provjeri (dobava iz Velike Britanije u 5-18 dana) Amazon.it: Provjeri cijenu Provjeri (dobava iz EU u 4-12 dana) Amazon.de: Provjeri cijenu Provjeri (dobava iz EU u 4-12 dana)

Uz ovu knjigu također predlažemo i sljedeće knjige:

X Cijena: 26.88 EUR

Value Proposition Design Cijena: 31.72 EUR 30.76 EUR

This Is Service Design Thinking Cijena: 35.88 EUR

The Service Innovation Handbook Cijena: 35.04 EUR 32.47 EUR

Knjige iz kategorije Usluge kupcima

Više od knjiga

Raving Fans Cijena: 10.57 EUR 8.48 EUR Prikaži detalje o knjizi	Customer Mania!: It'S Never Too Late to Build a Customer-Focused Company Cijena: 10.84 EUR Prikaži detalje o knjizi
Moments of Truth Cijena: 11.39 EUR Prikaži detalje o knjizi	You Can't Win a Fight With Your Client & 49 Other Rules for Providing Great Service: And 49 Other Rules for Providing Great Service Cijena: 14.77 EUR Prikaži detalje o knjizi
The Thank You Economy Cijena: 41.12 EUR Prikaži detalje o knjizi	Woo, Wow, and Win: Service Design, Strategy, and the Art of Customer Delight Cijena: 27.34 EUR Prikaži detalje o knjizi
Competing Against Luck: The Story Of Innovation And Customer Choice Cijena: 20.50 EUR Prikaži detalje o knjizi	When Customers Think We Don't Care Cijena: 34.51 EUR Prikaži detalje o knjizi
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT:Emerging Concepts, Tools and Applications: Emerging Concepts, Tools and Applications Cijena: 47.67 EUR Prikaži detalje o knjizi	Relationship Marketing: Concepts and Cases Cijena: 67.19 EUR Prikaži detalje o knjizi
The Privacy Payoff Cijena: 26.29 EUR Prikaži detalje o knjizi	Flying High in a Competitive Industry: Cost-effective Service Excellence at Singapore Airlines Cijena: 21.36 EUR Prikaži detalje o knjizi
Customer Service Cijena: 54.25 EUR Prikaži detalje o knjizi	Customer Relationship Management Cijena: 21.94 EUR Prikaži detalje o knjizi
Telecom Convergence, 2/E: How to Profit from the Convergence of Technologies, Services, and Companies Cijena: 34.49 EUR Prikaži detalje o knjizi	Managing and Motivating Contact Center Employees: Tools and Techniques for Inspiring Outstanding Performance from Your Frontline Staff Cijena: 40.96 EUR Prikaži detalje o knjizi
What Customers Want Cijena: 52.60 EUR Prikaži detalje o knjizi	The Ten Demandments Cijena: 17.93 EUR 0.00 EUR Prikaži detalje o knjizi
Clients Forever Cijena: 10.75 EUR 0.00 EUR Prikaži detalje o knjizi	What's Keeping Your Customers Up at Night?: Close More Deals by Selling to Your Client's Pain Cijena: 12.02 EUR 0.00 EUR Prikaži detalje o knjizi